EL DESAFÍO DEL SERVICIO AL CLIENTE COMO RETO ESTRATÉGICO PARA LA ORGANIZACIÓN
Un cliente, por lo general, se declarará satisfecho únicamente si su expectativa se satisface según sus propios parámetros de evaluación
Somos tu aliado estratégico en el diagnóstico, diseño y ejecución de programas de formación, entrenamiento y consultoría para el desarrollo humanos y empresarial promoviendo el liderazgo transformacional.
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Pioneros LATAM Colombia
- 18 abr
- 4 min.
RETOS, TENDENCIAS Y DESAFÍOS PARA EL ÉXITO GERENCIAL EN LA POST-PANDEMIA
Por: José Manuel Vecino P.* Normalizar la cotidianidad no es fácil, sobre todo después de 2 años de encierro, restricciones y ajustes en...
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Pioneros LATAM Colombia
- 12 abr
- 5 min.
El reto de hacer realidad la estrategia mediante decisiones acertadas y oportunas
Por: JOSÉ MANUEL VECINO P. La búsqueda de mejores destinos para la organización, el afán de permanecer en mercados turbulentos,...
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Pioneros LATAM Colombia
- 8 oct 2021
- 5 min.
LA CAPACITACIÓN COMO PROTAGONISTA DE LA PRODUCTIVIDAD
*José Manuel Vecino P. Inscríbete al curso CÓMO ELABORAR UN PLAN DE CAPACITACIÓN La realidad empresarial de hoy se caracteriza por su...
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Pioneros LATAM Colombia
- 1 dic 2020
- 3 min.
IMPORTANCIA DEL ÁREA DE GESTIÓN HUMANA PARA LA EMPRESA
Esta reflexión está dirigida especialmente a los empresarios y gerentes que tienen la responsabilidad de consolidar los procesos de RRHH
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Pioneros LATAM Colombia
- 8 oct 2020
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CUATRO GRANDES DESAFÍOS PARA LA EDUCACIÓN AMBIENTAL EN LA SOCIEDAD DEL SIGLO XXI
En el presente artículo se pretenden expresar, de modo breve, algunas reflexiones sobre la importancia que tiene la educación ambiental en e
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Pioneros LATAM Colombia
- 1 sept 2020
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FELICIDAD ORGANIZACIONAL EN AMBIENTES HUMANIZADOS Y GLOBALES
El panorama mundial y el de los negocios viene cambiando rápidamente. El acelerador de hoy no es diferente al concepto
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Pioneros LATAM Colombia
- 11 ago 2020
- 4 min.
¿SONREÍR AL CLIENTE CON EL TAPABOCAS PUESTO?
Cuando hablamos de Servicio, la sonrisa es fundamental, hace parte de los protocolos y casi que es lo primero que le decimos a las personas
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Pioneros LATAM Colombia
- 10 ago 2020
- 4 min.
CAPACITACIÓN, DE LO PRESENCIAL A LO VIRTUAL
La capacitación va haciendo tránsito hacia lo virtual, incorpora metodologías que cada vez requiere menos de lo presencial
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Pioneros LATAM Colombia
- 23 jul 2020
- 5 min.
CUANDO LA MUERTE TOCA LA PUERTA DE LA EMPRESA
Breve reflexión sobre la muerte y su impacto en los compañeros de oficina
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Pioneros LATAM Colombia
- 8 jul 2020
- 9 min.
EL MODELO DE LOS TRES TABLEROS, HACIA LA CONSTRUCCIÓN DE UN TABLERO DE MANDO ALINEADO
Revisión de los tableros de mando por niveles organizacionales
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Pioneros LATAM Colombia
- 4 jul 2020
- 4 min.
LA CULTURA DE LO IN Y SU IMPACTO EN LA PRODUCTIVIDAD
Algunas organizaciones en proceso de crecimiento y expansión, evidencian comportamientos que son permitidos en la organización
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Pioneros LATAM Colombia
- 26 jun 2020
- 3 min.
“CUANDO EL JEFE NO ESTÁ” (Construir valor agregado para un desempeño superior)
“Cuando el jefe no está” debería ser una propuesta empresarial asociada a los programas de mejoramiento del desempeño.
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Pioneros LATAM Colombia
- 24 may 2020
- 5 min.
DE EQUIPOS DE TRABAJO A BANDOS
La guerra interna en la organización por sobresalir y complacer al jefe suele ser muy común y muy decepcionante...
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Pioneros LATAM Colombia
- 4 may 2020
- 6 min.
DE OBRERO A COLABORADOR UNA TRANSICIÓN AÚN INCOMPLETA
Hoy les decimos COLABORADORES, pero no siempre fue así..en esta reflexión veremos como en sus orígenes fue el término obrero el que se usó
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Pioneros LATAM Colombia
- 3 may 2020
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¿MACHISMO CORPORATIVO?
Una historia de acoso laboral que vale la pena reflexionar
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Pioneros LATAM Colombia
- 18 abr 2020
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DIMENSIÓN ESTRATÉGICA DE LA CAPACITACIÓN
Uno de los grandes interrogantes que siempre afloran cuando se habla de capacitación tiene que ver con su efectividad en el incremento del d
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Pioneros LATAM Colombia
- 30 mar 2020
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EL BIENESTAR LABORAL COMO CONSECUENCIA DEL COMPROMISO EMPRESARIAL
Una de las grandes preocupaciones de las compañías tiene que ver con la capacidad de ofrecer valores agregados a la compensación que entrega
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Pioneros LATAM Colombia
- 18 mar 2020
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LA INDUCCIÓN A LA EMPRESA, UNA ESTRATEGIA DE PERMANENCIA
La inducción a la empresa es fundamental a la hora de fortalecer el sentido de identidad con la empresa a la cual llega el nuevo colaborador
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Pioneros LATAM Colombia
- 5 mar 2020
- 5 min.
EL ARTE DE LLAMAR LA ATENCIÓN A LOS COLABORADORES
Una de las habilidades más apreciadas es la de saber llamar la atención y no afectar de modo negativo el clima laboral
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