Por : José Manuel Vecino P.*
Introducción
La gestión efectiva del talento es fundamental para el éxito y la competitividad de cualquier organización. Identificar, desarrollar y retener a los empleados con alto potencial es una tarea crucial. En este sentido, una herramienta valiosa que ha ganado relevancia en el ámbito de los Recursos Humanos es el modelo de las 9 Cajas, también conocido como Nine Box Talent. Este modelo proporciona una estructura que permite a las empresas evaluar y gestionar el talento de manera estratégica. A lo largo de este artículo, exploraremos cada una de las 9 Cajas, sus componentes y la importancia de este enfoque para el desarrollo del talento en la organización.
1. Las 9 Cajas: Una Visión General
El modelo de las 9 Cajas es una matriz que combina el rendimiento actual de un empleado con su potencial de desarrollo. Cada eje de la matriz tiene tres niveles, lo que da como resultado nueve cajas en total. Estas cajas representan diferentes categorías de empleados, desde los que tienen un alto rendimiento y un gran potencial hasta aquellos que tienen un rendimiento bajo y poco potencial.
2. Las Cajas y Sus Componentes
Cada una de las 9 Cajas se define por dos componentes clave: el rendimiento actual y el potencial de desarrollo. Veamos en detalle qué significa cada uno de estos componentes:
Rendimiento Actual: Este componente evalúa cómo se desempeña actualmente un empleado en su rol. Se basa en las métricas de desempeño, los logros y las competencias demostradas. El rendimiento se suele calificar en una escala numérica o de letras.
Potencial de Desarrollo: Este componente se refiere al potencial de un empleado para crecer, aprender y asumir responsabilidades adicionales en el futuro. Implica evaluar sus habilidades, capacidades y disposición para asumir nuevos desafíos.
3. Importancia de las 9 Cajas en la Organización
Ahora que hemos comprendido las 9 Cajas y sus componentes, es esencial abordar la importancia de este enfoque en la gestión del talento de una organización. Aquí están algunas razones clave por las cuales las 9 Cajas son esenciales:
a. Identificación de Talentos Clave
Las 9 Cajas permiten a las organizaciones identificar rápidamente a sus talentos clave. Los empleados que caen en la categoría de "Estrella" son aquellos que no solo tienen un rendimiento sobresaliente sino también el potencial para liderar y contribuir significativamente al crecimiento de la empresa.
b. Desarrollo Estratégico
Al categorizar a los empleados en las 9 Cajas, las organizaciones pueden tomar decisiones más informadas sobre el desarrollo de su talento. Los empleados en las categorías de "Desarrollar" y "Emergente" pueden ser priorizados para programas de capacitación y desarrollo que les ayuden a alcanzar su máximo potencial.
c. Retención de Talentos
Identificar a los empleados con alto potencial y ofrecerles oportunidades de desarrollo puede aumentar significativamente la retención de talento. Los profesionales motivados por el crecimiento y el desarrollo tienen más probabilidades de permanecer en una organización que valora y fomenta su crecimiento.
d. Planificación de Sucesión
Las 9 Cajas también son fundamentales para la planificación de sucesión. Identificar a los empleados con potencial de liderazgo en las categorías "Estrella" y "Emergente" permite a las organizaciones preparar una reserva de líderes futuros y garantizar la continuidad en roles clave.
e. Enfoque en el Desarrollo Individual
Este enfoque no solo beneficia a la organización en su conjunto, sino que también se traduce en un desarrollo más efectivo a nivel individual. Los empleados reciben una retroalimentación clara sobre su rendimiento y su potencial, lo que les ayuda a enfocarse en áreas de mejora y crecimiento.
4. Implementación de las 9 Cajas en la Organización
Para implementar con éxito las 9 Cajas en una organización, se requiere un proceso estructurado. Aquí hay algunos pasos clave a seguir:
a. Recopilación de Datos: Reúna datos objetivos sobre el rendimiento de los empleados, como evaluaciones de desempeño, métricas de productividad y logros.
b. Evaluación del Potencial: Evalúe el potencial de desarrollo de los empleados a través de evaluaciones de competencias, evaluaciones de liderazgo y discusiones individuales.
c. Categorización: Coloque a los empleados en las cajas correspondientes en función de su rendimiento actual y su potencial de desarrollo.
d. Planes de Desarrollo: Desarrolle planes de desarrollo individuales para los empleados en las categorías "Desarrollar" y "Emergente". Estos planes deben incluir objetivos claros y programas de capacitación.
e. Comunicación y Seguimiento: Comunique las categorías a los empleados y proporcione retroalimentación continua. Realice seguimientos periódicos para evaluar el progreso y hacer ajustes según sea necesario.
* José Manuel Vecino P.: Magister en Gestión Ambiental, Especialista en Gestión Humana, Gerente de Gestión humana, Consultor empresarial y Docente Universitario.